Política de Privacidade

Última atualização: [SUBSTITUIR: data da publicação]

Este é um modelo de partida elaborado para a Clínica Anne. Antes de publicar, submeta à revisão de advogado(a) — dados de saúde são dados sensíveis (art. 5º, II e art. 11 da LGPD) e a redação final deve refletir exatamente os fluxos reais da clínica.

1. Quem somos

A Clínica Anne ("nós") é uma clínica multiprofissional localizada em [SUBSTITUIR: endereço completo], Monte Carmelo/MG, CNPJ [SUBSTITUIR]. Para os fins da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a Clínica Anne atua como controladora dos dados descritos nesta política. Cada profissional de saúde que atende na clínica é controlador independente dos dados dos próprios pacientes (prontuários e registros clínicos).

2. Quais dados coletamos

Contato e agendamento: nome, telefone/WhatsApp, especialidade buscada e horários de preferência.
Navegação neste site: [SUBSTITUIR conforme configuração real — ex. dados estatísticos anônimos de visita via Google Analytics; ou "não utilizamos cookies de rastreamento"].
Dados clínicos: são coletados e mantidos exclusivamente pelo profissional que atende você, em prontuário próprio, sob sigilo profissional.

3. Para que usamos

Agendar, confirmar e remarcar consultas;
Responder dúvidas enviadas pelos nossos canais;
Enviar comunicações que você solicitou (ex.: lista de inauguração) — sempre com opção de sair a qualquer momento;
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a serviços de saúde.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas: (i) com o profissional de saúde escolhido, para viabilizar o atendimento; (ii) com operadores estritamente necessários (ex.: WhatsApp/Meta para mensagens, [SUBSTITUIR: sistema de agenda utilizado]); (iii) quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato e agendamento: [SUBSTITUIR: prazo definido, ex. 5 anos]. Prontuários seguem os prazos das normas profissionais aplicáveis (ex.: Resolução CFM nº 1.821/2007 — mínimo de 20 anos para prontuários).

6. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com base em consentimento e informações sobre compartilhamentos (arts. 18 a 20 da LGPD).

7. Como falar com a gente

Encarregado(a) de dados (DPO): [SUBSTITUIR: nome ou "a própria direção da clínica"]
E-mail: [SUBSTITUIR: privacidade@clinicaanne.com.br]
Telefone/WhatsApp: [SUBSTITUIR]

← Voltar ao site